9月30日，國（guó）慶長假拉開序幕，作為交通（tōng）樞紐的客運（yùn）總站一早就呈現出大客流的景象，站內站外人頭攢動。映山紅親情服務班工（gōng）作人（rén）員提前進入各自服（fú）務崗位忙碌起來，在售票廳裏不停地回答著旅客們的詢問。
上午9：10映山（shān）紅親情（qíng）服務班朱麗發現一位旅客因視力不好，行動不便，獨自在站前廣場徘徊，遲遲未能進站，便急忙上前關切詢問，經了解得知（zhī）這位旅客來六安看病，由於視力不好，在返程時遇到了困難（nán）。朱麗了解情況後（hòu），主動擔當他的“眼（yǎn）睛”，立即幫這位旅客拿起行李，挽起他的胳膊引（yǐn）導他前行並協助（zhù）其購買返回霍山的車票。當時候（hòu）車（chē）室內旅客較多，朱麗將（jiāng）其（qí）攙（chān）扶到重點旅客坐席，並找到霍山專線檢票員在檢票開始前開辟（pì）綠色（sè）通道讓這位盲人旅客優先（xiān）進（jìn）站乘車。在車站多名（míng）工作人員的共（gòng）同努力下，盲人旅客順利踏上了返程之路。臨行前旅客緊（jǐn）緊抓（zhuā）著朱麗的手說道：“感謝（xiè）你細心周到的照顧，我眼睛看不見，但是心裏明白，累（lèi）你了。”朱麗莞爾一笑：“不必這麽客氣，這是我應該做的。”
中午來交接班的繆玉葉剛放下挎包，見一位攜帶多個大件行李的（de）旅客正在一件一件地搬運進站，便趕緊推著小推車過去幫忙搬運行李，並引導其購票進站乘車。
10月1日13時許，一名旅客家（jiā）屬來到映山紅前台尋求幫助，稱自己父親因（yīn）左腳受傷不（bú）能正常行走，從醫院打車過來換乘去舒城（chéng），需要用輪椅。為確保旅客安全順利地進站乘車，映山（shān）紅（hóng）親情服務班工作人員推著輪椅早早（zǎo）等候在站前（qián）廣場下客區（qū）。出租車到站後，便趕（gǎn）緊迎上去攙扶該（gāi）重點旅（lǚ）客在輪椅（yǐ）上（shàng）坐穩，一路小心翼（yì）翼地推著輪椅，幫助其進站購票並護送上（shàng）車坐穩，並一（yī）再叮嚀司（sī）乘人員做好老人（rén）換乘服務才離開。映山紅親情服務班耐（nài）心細致的服務贏得了旅客及其家屬（shǔ）的真摯感謝。
一張笑臉、一句問候、一次攙扶，點點滴滴的關心關愛，是“映山紅”親情服務班所有組員一顆顆熱（rè）忱的心，在緊張繁忙的“黃（huáng）金周（zhōu）”工作中，她們將一如既往（wǎng）為旅客多做力（lì）所能及的事，讓返鄉回程的（de）路更溫暖。（朱麗）
