“姑娘真是太感謝你了,現在(zài)的車站服務真好啊!我(wǒ)們年(nián)紀大啦,出門後也分不清東南西北,不中用嘍。”“太(tài)感謝了!”……近(jìn)日(rì),六安(ān)汽車客運南站出現(xiàn)了讓人暖心的一幕。
11月17日(rì)上午,映山紅親情服務班繆玉葉正在售票廳門口值班,見一位老(lǎo)人顫顫巍巍地上台階,便主動過去幫忙攙扶,經詢問,她和(hé)老伴一起前往家住田(tián)家庵的兒子家,繆玉葉(yè)簡單了解情況後,主動幫他們購票又急忙從映山紅服務台推來輪椅幫扶其中一位行動不便(biàn)的老人,並引導他們進站乘車。到檢票口處,繆玉葉又叮(dīng)囑駕駛員到站(zhàn)後,一定要幫助老人家聯(lián)係家人,確保(bǎo)他們安(ān)全到達。老人上車後,感動(dòng)得熱(rè)淚盈眶,說:“姑娘,真(zhēn)是太感謝你了,現在的車站(zhàn)服(fú)務真好啊!謝謝你!”
六安市汽車(chē)客運站一直以“文明服務”為(wéi)宗旨,像這樣(yàng)助人為樂、幫助旅客排憂解難事件,幾乎每天都在發生……而對(duì)於繆玉葉這些客運(yùn)站普普通通(tōng)的員工來說,這不過是一件舉手之勞的(de)小事,可正是這一件件看似微不足道(dào)的(de)小事(shì),卻一(yī)次次感動著來來(lái)往往的旅客(kè),彰顯著六安客運人的擔當作為,樹立了六安客運良好的社會形象。(朱(zhū)麗)